Am frühen Morgen des 16. Juni 2016 ist das 80-Platz-Restaurant „Neni“ des neuen 25hours Altes Hafenamt in Hamburg in Flammen gestanden. Das Hamburger Abendblatt berichtete, dass der Auslöser nach Angaben der Freiwilligen Feuerwehr zufolge eine heruntergebrannte Kerze gewesen sein könnte. Die Hotelgäste mussten evakuiert werden und ein österreichischer Gast erlitt Medienangaben zufolge eine schwere Rauchgasvergiftung. Nachdem er das Feuer in seinem Zimmer gerochen hatte, eilte er ins Restaurant und wurde dort eingeschlossen. Aktuell sind Hotel und Restaurant knapp vier Monate nach ihrer Eröffnung geschlossen. „Das Restaurant ist komplett zerstört und fast alle Zimmer sind durch Rauch oder Löschwasser nicht benutzbar“, sagt Direktorin Nina Quitmann gegenüber dem Abendblatt.