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Mobile Credentials sind in der Hotelbranche auf dem Vormarsch: Laut der Studie „Hospitality in 2025: Automated, Intelligent and more Personal“ gehen mehr als 60 Prozent der Hotelmanager davon aus, dass der mobile Check-in mit digitalem Schlüssel bald zum Branchenstandard wird. Doch welche Vorteile sind damit verbunden? Und wie fügen sich Mobile Credentials in einheitliche Zugangssysteme ein?
Smartphones ersetzen physische Schlüssel
Mit Hilfe von Mobile Credentials können Gäste zukünftig ihr Smartphone als digitalen Schlüssel nutzen. Nach der Buchung haben sie die Wahl zwischen einem Remote Check-in über eine App oder über einen zugesandten Link. Der digitale Schlüssel wird dann direkt an das Mobilgerät des Gastes gesendet oder in einem digitalen Wallet gespeichert. Im Hotel angekommen können die Gäste direkt zu ihrem Zimmer gehen, ohne einen Zwischenstopp an der Rezeption einlegen zu müssen. Selbstverständlich kann der digitale Schlüssel auch für den Zutritt zu Aufzügen, Spa, Konferenzräumen und anderen Bereichen verwendet werden. Einer der Vorteile der Verknüpfung der Zutrittssteuerung der Aufzüge mit den Credentials der Gäste: Diese werden automatisch zur richtigen Etage geleitet.
Höhere Sicherheit bei geringeren Kosten
Doch Mobile Credentials erhöhen nicht nur den Komfort für den Gast, sondern senken auch die Personalkosten und optimieren den Hotelbetrieb, da die Ausgabe und Verwaltung physischer Schlüsselkarten entfallen. Zudem ermöglichen moderne Zutritts- und Zugangskontrollsysteme mit Mobile Credentials eine detaillierte Kontrolle darüber, zu welchen Etagen und Einrichtungen Gäste, Mitarbeiter und Dienstleister zu welchem Zeitpunkt Zutritt haben.
Einheitliche Zugangssysteme für Zutritt und Zugang – für ein Plus an Effizienz, Sicherheit und Komfort
Ein weiterer wichtiger Aspekt, um Sicherheitslücken zu vermeiden, ist die Vereinheitlichung von Zugangs- und Zutrittssystem. So entsteht ein umfassender Sicherheitsrahmen mit konsistenten Richtlinien für physische und digitale Umgebungen im Hotel. Die zentrale Verwaltung von Zutritts- und Zugangskontrollen verbessert zudem Effizienz, Übersicht und Compliance – und dies bei sinkenden Kosten, da nur noch ein System gewartet werden muss. Last but not least profitieren auch Gäste und Mitarbeiter, wenn sie nur einen Berechtigungsnachweis brauchen – sei es Mobile Credential oder RFID-Karte – um Zutritt und Zugang zu allen benötigten Räumen und Anwendungen zu haben. Damit setzt ein einheitliches Zugangssystem einen neuen Standard für ein nahtloses Gästeerlebnis.
Verschlüsselung und MFA: Sicherheit geht vor
Digitale Zugangs- und Zutrittskontrollsysteme in Hotels müssen stets den aktuellen Cybersicherheitsstandards entsprechen, da auch Hotelketten zunehmend Ziel von Cyberattacken werden – mit gravierenden Folgen für Umsatz und Image. Dieses Risiko können Hotels minimieren, wenn sie etwa eine fortschrittliche Verschlüsselung nutzen, um das Abfangen und Klonen von Zugangsdaten zu verhindern. Für sensible Bereiche wie Serverräume kann die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) als Teil einer Zutrittskontrolllösung implementiert werden. Auch hier sind Mobile Credentials sinnvoll: Dank der biometrischen Fähigkeiten des Smartphones kann die MFA sowohl für Gäste- als auch für Mitarbeiteranwendungen einfach genutzt werden.
ELATEC: Erfahrener Partner der Hotelbranche
Ob Sie nun ein einheitliches Zugangssystem planen oder den Wechsel zu Mobile Credentials erwägen – es ist wichtig, mit einem Partner für Zugangslösungen zusammenzuarbeiten, der die Anforderungen der Branche kennt. ELATEC bietet intelligente Zugangslösungen für das Gastgewerbe, die sicher, flexibel und zukunftssicher sind. Die universellen RFID-Lesegeräte unterstützen den Zutritt sowohl mit Karte als auch mit Smartphone und bieten ein leistungsstarkes Software-Development-Kit für einfache Anpassung und Remote-Updates.
Sie möchten mehr erfahren? Dann laden Sie folgenden Leitfaden herunter: Zutrittskontrolle: 10 Fragen rund um die Systemgestaltung.
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